Observa.
Módulo explorador. Reputación inteligente predictiva y multidimensional.
Objetivo del protocolo explorador
Diseño de un modelo basado en inteligencia artificial que permite realizar una evaluación reputacional integral y dinámica, aplicable a diferentes tipos de empresas, considerando variables históricas, actuales y proyectadas y utilizando un enfoque amplio que incluya sentimientos, redes sociales, tendencias y menciones. El sistema es adaptable, escalable y ofrece resultados accionables para distintos perfiles de usuarios empresariales.
¿Qué hace el módulo explorador?
Análisis de sentimientos multicanal
Análisis de mensajes, opiniones, reseñas, menciones y noticias en diferentes plataformas.
Visión por computadora
Detección de logotipos y análisis de imágenes asociadas a la marca.
Clasificación reputacional
Clasificar por categoría menciones según temas clave, tono, urgencia o contexto: positiva, negativa, neutral.
Sistema conversacional
Chatbot interno que permita explorar resultados, pedir explicaciones o informes automáticos y analizar al usuario para mejorar la experiencia.
Alertas inteligentes
Umbrales dinámicos que detecten picos de negatividad, keywords sensibles o menciones relevantes y recomiendan activar otros protocolos
Configurador adaptativo
Sistema inicial de preguntas por selector para ubicar al usuario del modelo y conducirle a la configuración de uso más apta para él y sus objetivos
Configurador de reputación competitiva
Resumen de tendencias y percepción global con acento en la reputación de la competencia.
Análisis evolutivo
Evaluación histórica y predicción futura.
Segmentación de audiencias
Personalización de resultados por públicos y sectores
Entregables del módulo explorador
Un dashboard que se adapta, analiza y aprende.
Un panel de uso intuitivo modular desde el que se puede acceder a cada una de las secciones analizadas y generar informes y gráficos. Un chatbot atiende dudas, asesora y recoge información para que el panel se vaya perfilando y personalizando acorde con lo que el usuario necesita.
Panel de sentimiento multicanal
Gráficos y nubes de palabras sobre el tono emocional de las menciones por plataforma (X, Instagram, TikTok, noticias…).
Muestra visual de apariciones de marca
Muestra visual de apariciones de marca en contenidos gráficos, con detección automatizada mediante visión por computadora.
Tabla de clasificación reputacional
Tabla dinámica de menciones agrupadas por categorías (crisis, producto, RSC…), urgencia e impacto.
Espacio de gestión de alertas
Espacio para la gestión de alertas reputacionales en tiempo real, con histórico y recomendaciones automáticas.
Módulo configurador
Módulo inicial de bienvenida donde el usuario responde preguntas clave para que el sistema recomiende la configuración ideal del modelo.
Línea de tiempo con históricos y predicciones
Línea de tiempo reputacional con indicadores de evolución y predicción basada en IA.
Gráficos de audiencias segmentadas
Módulo de segmentación con visualización de públicos clave, intereses dominantes y correlación con el estado reputacional.
Generador de informes ejecutivos
Botón para exportar informes automáticos visuales y narrativos para directivos o responsables de comunicación.
Construye
Módulo estratega. Monetización reputacional y generación de propuestas estratégicas
Objetivo del protocolo estratégico
Transformar la reputación en un activo medible y rentable mediante análisis continuo para dar una respuesta estratégica ante la crisis emergente.
Fases del módulo estratega
Fase 1 - Evaluación
Diagnóstico reputacional con análisis de tendencias, noticias, imágenes.
El proceso comienza con un diagnóstico completo que examina todos los aspectos de la presencia digital, incluyendo análisis detallado de tendencias del mercado, cobertura en medios y representación visual en plataformas relevantes.
Fase 2 - Visión estratégica
Creación de buyer persona y agentes de reputación con IA.
Desarrollamos perfiles detallados de buyer persona utilizando tecnología de inteligencia artificial para comprender mejor a su audiencia objetivo.
Implementamos agentes de reputación impulsados por IA que monitorean y gestionan proactivamente su presencia digital.
Entregables del módulo estratega
1
Panel de Evolución
Visualización interactiva que muestra el progreso de los indicadores reputacionales a lo largo del tiempo.
2
Contenido estratégico
Brifing e informes de contenidos estratégicos creados mediante IA y optimizados para objetivos específicos.
3
Propuesta de Plataforma
Solución escalable tipo WordPress + IA para gestión continua de la reputación digital.
Responde
Módulo de acción. Puesta en marcha de propuestas estratégicas, generación y automatización de contenidos
Generación de contenido alineado con objetivos reputacionales (posts, blogs, etc.).
Desarrollamos perfiles detallados de buyer persona utilizando tecnología de inteligencia artificial para comprender mejor a su audiencia objetivo.
Implementamos agentes de reputación impulsados por IA que monitorean y gestionan proactivamente su presencia digital.
1
Posts para Redes Sociales
Contenido optimizado para cada plataforma social que refuerza su posicionamiento estratégico.
2
Artículos para blog
Contenido en profundidad que establece autoridad en su sector y mejora el posicionamiento SEO.
3
Campañas de Email
Comunicaciones personalizadas que fortalecen la relación con clientes y partes interesadas.
Re-evaluación
Comparación de resultados reputacionales tras implementación.
Realizamos un análisis comparativo exhaustivo para medir el impacto de las estrategias implementadas.
Evaluamos indicadores clave como la percepción de marca, engagement, sentimiento en redes sociales y posicionamiento frente a competidores.
Este proceso de re-evaluación permite ajustar continuamente la estrategia para maximizar el retorno de inversión reputacional.
Entregables del módulo activador
1
Contenido generado
Biblioteca completa de contenidos estratégicos creados mediante IA.
2
Informe de re-evaluación
Análisis comparativo exhaustivo para medir el impacto de las estrategias implementadas.
SOS
Módulo Crisis ON. Protocolo SOS de respuesta inmediata con IA
Objetivo del protocolo SOS
Proporcionar un kit de emergencia (Protocolo de actuación) reputacional listo para activarse ante crisis digitales.
Fases del módulo SOS
Fase - S - Señal de alarma.
1
Detección Temprana
Detección de problemas con herramientas como Brandwatch o Mention.
2
Monitorización
Seguimiento constante de menciones y conversaciones en redes sociales para identificar posibles crisis.
3
Análisis de Datos
Evaluación de métricas y tendencias para determinar la gravedad de la situación.
Fase - O - Ordenar el caos.
1
Automatización
Respuestas multicanal automatizadas con GPT y Make.
2
Comunicación
Gestión coordinada de respuestas en todos los canales digitales.
3
Protección
Implementación de medidas preventivas para contener la crisis.
Fase - S - Seguimiento y entregables.
1
Seguimiento y Mejora
Evaluación post-crisis con Power BI y checklist de aprendizajes.
2
Post-crisis
Análisis y evaluación. Propuesta de reuniones automatizadas y recomendaciones para mejorar la reputación futura.
3
Informe y trazabilidad
El sistema registra toda la actividad realizada y genera un informe de cierre de crisis.